Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 24.10.2025
Wichtig:
Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website und Dienste von KINTMER erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.
1. Unternehmensinformationen
Firmenname: KINTMER
Adresse: Mariahilfer Straße 101, 1060 Wien, Österreich
E-Mail: contact (at) kintmer.store
Telefon: +43 1 523 4411
Website:
2. Begriffsbestimmungen
| Begriff | Definition |
|---|---|
| "Wir"/"Unternehmen" | KINTMER und seine autorisierten Vertreter |
| "Nutzer"/"Kunde" | Jede Person, die auf unsere Dienste zugreift oder diese nutzt |
| "Dienste" | Alle über unsere Website angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Inhalte |
| "Inhalte" | Texte, Bilder, Videos, Software und andere auf der Website verfügbare Materialien |
| "Konto" | In unserem System registriertes Benutzerprofil |
3. Annahme der Bedingungen
Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste bestätigen Sie, dass:
- Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung Ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten haben
- Sie die rechtliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen besitzen
- Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben
- Sie unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie akzeptieren
- Sie wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen bereitstellen
Minderjährige: Nutzer unter 18 Jahren müssen vor der Nutzung unserer Dienste die ausdrückliche Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen.
4. Leistungsbeschreibung
E-Commerce
- Verkauf physischer und digitaler Produkte
- Bestellungs- und Zahlungsabwicklung
- Bestandsverwaltung in Echtzeit
- Sendungsverfolgung
- Kundendienst nach dem Kauf
Kontoverwaltung
- Registrierung und Profilverwaltung
- Kauf- und Transaktionsverlauf
- Wunschlisten und Favoriten
- Einstellungskonfiguration
- Abonnementverwaltung
Support und Kommunikation
- Online-Chat und telefonischer Support
- Support-Ticket-System
- Wissensdatenbank und FAQ
- Newsletter und Mitteilungen
- Servicebenachrichtigungen
Zusätzliche Dienste
- Personalisierte Analysen und Berichte
- Integration mit Drittanbietern
- Beratungsdienstleistungen
- Partnerprogramme
- APIs und Webdienste
5. Registrierung und Benutzerkonten
Verantwortlichkeiten des Nutzers:
Kontoinformationen:
- Genaue und vollständige Daten angeben
- Informationen aktuell halten
- Echten Namen bei Transaktionen verwenden
- Informationen bei Bedarf verifizieren
Kontosicherheit:
- Zugangsdaten vertraulich behandeln
- Sichere Passwörter verwenden
- Verdächtige Aktivitäten melden
- Zugang nicht mit Dritten teilen
6. Zulässige Nutzung
Erlaubte Verwendungen:
- Legitime Käufe tätigen
- Auf Produktinformationen zugreifen
- Kundensupport kontaktieren
- Echte Erfahrungen teilen
- An Werbeaktionen teilnehmen
- Wunschlisten erstellen
Verbotene Verwendungen:
- Illegale oder betrügerische Aktivitäten
- Spam oder unaufgeforderte Mitteilungen
- Beeinträchtigung der Website-Funktionalität
- Mehrere falsche Konten erstellen
- Verletzung von Urheberrechten
- Verbreitung von Malware oder Viren
7. Preise und Zahlungen
Preisrichtlinie:
- Währung: Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt, sofern nicht anders angegeben
- Inklusive Mehrwertsteuer: Die angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer (20%)
- Preisänderungen: Preise können sich ohne Vorankündigung ändern, aber Preise zum Zeitpunkt des Kaufs werden eingehalten
- Preisfehler: Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen mit offensichtlichen Preisfehlern zu stornieren
- Sonderangebote: Werbeaktionen haben spezifische Bedingungen und begrenzte Dauer
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
PayPal
Überweisung
Zahlungssicherheit: Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und erfüllen PCI DSS-Standards zum Schutz Ihrer Finanzdaten. Wir speichern niemals Kreditkartendaten auf unseren Servern.
8. Versand und Lieferung
| Zone | Lieferzeit | Versandkosten | Sendungsverfolgung |
|---|---|---|---|
| Wien | 1-2 Werktage | €5 - €10 | Echtzeit |
| Großraum Wien | 2-3 Werktage | €7 - €15 | Echtzeit |
| Österreich | 2-5 Werktage | €10 - €20 | Tägliche Updates |
| Abgelegene Gebiete | 3-7 Werktage | €15 - €30 | Regelmäßige Updates |
Kostenloser Versand:
- Einkäufe über €100 in ganz Österreich
- Premium-Mitglieder ohne Mindestbestellwert
- Sonderaktionen je nach Saison
9. Geistiges Eigentum
10. Haftungsbeschränkung
Haftungsausschlüsse:
- Verfügbarkeit des Dienstes: Wir garantieren keine 24/7-Verfügbarkeit der Website
- Genauigkeit der Informationen: Obwohl wir uns bemühen, genaue Informationen bereitzustellen, können Fehler auftreten
- Indirekte Schäden: Wir haften nicht für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
- Dritte: Wir kontrollieren oder haften nicht für integrierte Dienste Dritter
- Höhere Gewalt: Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, die die Erfüllung verhindern
Haftungsobergrenze: Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den für das spezifische Produkt oder die Dienstleistung in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag.
11. Streitbeilegung
Lösungsprozess:
- Direkte Verhandlung (30 Tage)
- Mediation (60 Tage)
- Verbindliche Schlichtung
- Zuständigkeit österreichischer Gerichte
Anwendbares Recht:
- Geltende österreichische Gesetzgebung
- Gerichte in Wien
- Sprache: Deutsch
- Arbeiterkammer zuständig für Verbraucherbeschwerden
12. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Benachrichtigungsprozess:
- Kleinere Änderungen: Aktualisierung auf der Website mit neuem Datum
- Wesentliche Änderungen: E-Mail-Benachrichtigung 30 Tage im Voraus
- Änderungen der Zahlungsbedingungen: Benachrichtigung 60 Tage im Voraus
- Fortgesetzte Nutzung: Gilt als Annahme der neuen Bedingungen
Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto kündigen und die Nutzung unserer Dienste einstellen.
13. Beendigung des Dienstes
14. Allgemeine Bestimmungen
Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft.
Vollständige Vereinbarung:
Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
Abtretung:
Sie können Ihre Rechte nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen.
Verzicht:
Die Nichtdurchsetzung stellt keinen Verzicht auf Rechte dar.
15. Kontakt und rechtlicher Support
Allgemeiner Kontakt:
- E-Mail: contact (at) kintmer.store
- Telefon: +43 1 523 4411
- Adresse: Mariahilfer Straße 101, 1060 Wien, Österreich
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr
Rechtliche Angelegenheiten:
- Rechts-E-Mail: contact (at) kintmer.store
- Benachrichtigungen: Müssen schriftlich erfolgen
- Sprache: Deutsch (offizielle Dokumente)
- Antwort: 5-10 Werktage
Verbraucherschutz:
Diese Bedingungen beschränken nicht Ihre Rechte als Verbraucher gemäß österreichischer Gesetzgebung. Für Beschwerden oder Streitigkeiten können Sie die Arbeiterkammer kontaktieren: 050 6906 1 oder www.arbeiterkammer.at
Rechtsrahmen:
Diese Bedingungen unterliegen dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz, Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB), Datenschutzgesetz (DSG), DSGVO und anderen in Österreich geltenden Vorschriften.